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用户评价

4.9

238 条评价

5星
96%
4星
1%
其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

孔**
孔**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测医生推荐2026-03-04

朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。

机构回复

谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。

9人觉得有用
常**
常**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测健康管理2026-03-17

报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。

机构回复

感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。

11人觉得有用
林**
林**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测药物调整2026-02-28

总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。

机构回复

感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。

13人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测体检补充2026-03-13

报告内容挺全面的,也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢,下午问的问题晚上才回,急的时候有点着急。

机构回复

感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。

15人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测家族遗传咨询2026-02-24

采样盒包装挺好,操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚,我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。

机构回复

非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。

2人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测肿瘤筛查2026-03-09

整体体验中等偏上。采样简单,报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好,出报告后没有任何回访或健康提醒。

机构回复

谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。

4人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测孕前准备2026-02-20

检测做完了,报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务,光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。

机构回复

感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。

6人觉得有用

共 232 条评价,第 16/16 页

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